新聞觀點

軟文提升品牌信任度,是網絡銷售的利器

標簽: | 作者:admin | VISITORS: | 來源:未知
11
Oct
2016

和平精英龙骨套 www.iqnfq.icu 軟文營銷是我國最古老、最專業的營銷手段,但由于網絡新聞的出現,論壇、SNS、微博的泛濫。導致很多企業認為,軟文營銷只不過是一種可有可無的炒作手段,對于品牌和銷售起不到關鍵作用。

  作者以12年的軟文營銷實戰經驗分析得出,軟文營銷不僅可用于事件公關、攻擊對手、提升品牌影響,更直接影響著電子商務最致命的一環——銷售收入。軟文營銷可以消除影響銷售的不良隱患,同時帶動直接銷售,它不僅僅是炒作的手段也是銷售的利器。

  1、品牌影響力

  電子商城品牌影響力的大小,將直接左右網民的購買決心,縮短購買過程,降低丟失客戶的風險。網民對電商品牌的記憶數量有限,只能根據品牌傳播效果記住前1-3位的品牌名稱。將會自動在腦海中出現有可能銷售的電子商城,品牌影響力會先入為主的,影響網民的購買方向。

  例如:想要買書,就會想到“卓越”、“當當”;要買數碼產品,就會想到“京東”、“新蛋”;要買女包,就會想到“麥包包、走秀”;買衣服,就會想到“凡客、淘寶商城”等等。而提升品牌影響力的方式,就需要將正面的品牌信息持續滲透到網民的腦中。

  2、品牌權威性

  電子商城在網民心中,會自然產生先后購買順序,這是由于周圍環境影響或者自我購買習慣產生。這時候,品牌權威性將提高在網民腦中數個購物網站的優先值。簡單說來,就是網民在同等購買環境下,會優先考慮去權威性較高的商城購買商品。是提高銷售機率的重要因素。

  例如:網民想購買一款品牌服裝,如果淘寶店皇冠店和知名B2C商城的價格相同。那么網民將在很大程度上,選擇知名B2C商城的商品,因為服務更有保障,購買風險更低。如果都是B2C網站,而且價格相近,這時候平時接觸的網站正面品牌信息越多,網站在網民心中的權威度就越高,購買的傾向性也就愈強。

  3、品牌信任度

  促使網民在購買商品的過程中,以最短的時間購買商品,并且不出現比價等行為的關鍵因素,就是網民對電子商城的品牌信任度。只有網民信任商城的性價比最高、服務最有保證,才有可能出現不假思索的快速購買。

  例如:網民要購買一款手機,如果在一個知名網站上購買,在接受了價格后,將很快形成購買。因為不必擔心商品的品質和質量,以及售后服務。但如果是在團購網或者一個從不知名的商城上,看到了這款手機。網民將要徇問親友或者查找相關網站的資料,以保證不會買到假貨或者上當受騙。而品牌的信任度,受到購買經歷、正面品牌信息、口碑傳播影響。

  4、品牌美譽度

  品牌美譽度是所有電商網站追求的終極目標,它不僅會讓老會員對商城形成忠誠,并且還會推動著網民積極幫助商城進行口碑傳播。無形中節約了大量宣傳費用,并增加了潛在會員的數量。

  例如:網民在已經購買了某商城的商品后,將會主動或者被動的向身邊的親友、同事、網友展示購買過程,無形中替商城做了品牌宣傳。而且消費者之間的傳播,是最具說服力和親和力的。直接幫助商城進行宣傳的同時還增加了銷售機率。

  冰凍三尺,非一日之寒。要在網民心中,形成品牌美譽度絕非朝夕可以完成。并不取決于某幾周的廣告投放力度或者綜合性的促銷手段。而是依靠品牌覆蓋、正面品牌信息、品牌口碑等綜合條件影響。

  建立品牌形象是電商永遠的主題,但是歸根結底還是要讓網站實現盈利,網站品牌才有存在的價值。大家可以看到,影響網民購買電商商品的心理過程中出現的四個要素,其實都和“正面品牌信息”有著直接關系。而軟文營銷恰恰具備塑造“正面品牌信息”的作用,這就是軟文營銷能推動電子商務銷售收入的核心作用所在。

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